Обмен товара на другой размер.

Обмен товара на этот же товар в другом размере осуществляется по желанию покупателя в соответствии с действующим законодательством Украины в сроки, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей" (на сегодня это 14 дней с момента оплаты, не учитывая день покупки).

Если на момент осуществления обмена необходимый размер товара отсутствует в продаже, покупателю будет произведен возврат средств как при обычном возврате товара.

Обмен товара надлежащего качества на этот же товар в другом размере осуществляется при следующих условиях:

1. Товар, который Вы хотите обменять, необходимо отправить "Новой Почтой" или "Укрпочтой" вместе с заполненным бланком на обмен/возврат товара, который был получен вместе с заказом. Вся необходимая информация для отправки товара указана в бланке.

Заказ можно обменять полностью или частично. Если заказ был оформлен на несколько изделий, из которых необходимо обменять только некоторые изделия - не обязательно отправлять на обмен весь заказ, можно отправить на обмен отдельные изделия из заказа, отметив их в бланке на обмен/возврат товара.

2. Отправка посылки с товаром для обмена осуществляется за счет покупателя.

3. Обратите внимание еще раз: отправка посылки с возвратом осуществляется "Новой Почтой" без наложенного платежа или "Укрпочтой" посылкой или бандеролью, без наложенного платежа.

4. Если единица товара не имеет следов использования, стирки, не имеет повреждений и загрязнений и возвращена в заводской упаковке с сохранением всех бирок и ярлыков - в этом случае она подлежит обмену.

5. В случае обмена товара, если товар соответствует условиям п.4 и подлежит обмену, посылка с обменом будет отправлена покупателю тем же способом, которым был доставлен заказ, по которому была приобретена обмениваемая единица товара.

Cтоимость доставки покупателю посылки с обменом (в пределах Украины) составляет:

- "Укрпочтой" по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа, по которому осуществляется обмен: 39грн.;
- "Новой Почтой" на склад Новой Почты, указанный покупателем при оформлении заказа, по которому осуществляется обмен: 39грн.;
- "Новой Почтой" курьером по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа, по которому осуществляется обмен: 79грн.

Обмен товара производится только на этот же товар в другом размере, обмен товара на товар с другим артикулом не осуществляется.

Отправка посылки с обменом осуществляется в срок от одного до семи рабочих дней с момента получения  посылки с изделием для обмена.

 

Возврат товара.

Возврат товара осуществляется по желанию покупателя в соответствии с действующим законодательством Украины в сроки, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей" (на сегодня это 14 дней с момента оплаты, не учитывая день покупки).

Возврат товара надлежащего качества осуществляется при следующих условиях:

1. Товар, который Вы хотите вернуть, необходимо отправить "Новой Почтой" без наложенного платежа, или "Укрпочтой" посылкой без наложенного платежа, вместе с заполненным бланком на обмен/возврат товара, который был получен вместе с заказом. Вся необходимая информация для отправки товара указана в бланке.

Заказ можно вернуть полностью или частично. Если заказ был оформлен на несколько изделий, из которых необходимо вернуть только некоторые изделия - не обязательно возвращать весь заказ, можно вернуть отдельные изделия из заказа, отметив их в бланке на обмен/возврат товара.

2. Отправка посылки с возвратом осуществляется за счет покупателя.

3. Обратите внимание еще раз: отправка посылки с возвратом осуществляется "Новой Почтой" без наложенного платежа или "Укрпочтой" посылкой или бандеролью, без наложенного платежа.

4. Если возвращаемая единица товара не имеет следов использования, стирки, не имеет повреждений и загрязнений и возвращена в полной комплектации в заводской упаковке с сохранением всех бирок и ярлыков - в этом случае она подлежит возврату.

5. В случае возврата товара, если товар соответствует условиям п.4 и подлежит возврату, денежные средства покупателю будут возвращены одним из указанных ниже способов:

  • Если заказ, по которому осуществляется возврат товара, был оплачен покупателем на сайте при помощи банковской платежной карты любого банка - денежные средства могут быть возвращены только на эту карту при помощи которой осуществлялась оплата заказа на сайте. Или, по желанию покупателя, на сумму возврата может быть отправлен электронный купон на скидку на email покупателя, который можно использовать при оформлении нового заказа на сайте на любые изделия и получении при этом скидки на сумму равную стоимости возвращенных изделий. В данном случае покупателем считается физическое лицо, на чье имя и фамилию была выпущена банковская платежная карта, которой был оплачен заказ на сайте.

  • Если заказ, по которому осуществляется возврат товара, был оплачен покупателем при получении заказа в отделении Новой Почты или Укрпочты, или был оплачен при получении курьеру Новой Почты - денежные средства покупателю могут быть возвращены почтовым переводом Укрпочтой, или, по желанию покупателя, денежные средства могут быть возвращены покупателю на карту Приватбанка (карта должна быть на имя покупателя), или же на сумму возврата может быть отправлен, по желанию покупателя, электронный купон на скидку на email покупателя, который можно использовать при оформлении нового заказа на сайте на любые изделия и получении при этом скидки на сумму равную стоимости возвращенных изделий. В данном случае покупателем считается физическое лицо, чье имя и фамилия указаны в качестве плательщика по заказу в финансовом документе об оплате ТОВ "Пост-Финанс" (оператора по приему платежей в отделениях ТОВ "Нова Пошта") или в финансовом документе Укрпочты.

Отправка денежных средств осуществляется в срок от одного до семи рабочих дней с момента получения  посылки с возвращенным изделием.